Igen! Ha valamire büszkék szoktunk lenni (emlékezzünk csak az egyik jól ismert itthoni sörmárka lokálpatrióta reklámjára) akkor az a „magyar lelesz”, avagy csavart észjárás, amely messze földön ismerté tesz minket. Ennek ékes bizonyítéka az Ericsson, amely hazánkban idén épp száz éve kezdte meg működését, és amely mára az egyik legnagyobb kutató-fejlesztő vállalat Magyarországon.

A skandináv multi ugyanis 150 fővel bővíti több, mint ezerfős csapatát az év végéig. Hans Vestberg, az Ericsson csoport elnök-vezérigazgatója büszkén emlékeztetett arra, hogy a vállalat 2011-ben már 100 éves fennállását ünnepli hazánkban. Az elnök-vezérigazgató szerint „az Ericsson feladata, hogy innovatív megoldásaival részt vegyen a mobil- és széles sávú internetes kommunikáció jövőjének alakításában, s a legfejlettebb, élvonalbeli kutatásokhoz és technológiákhoz kapcsolódó tevékenységeivel meghatározóan formálja a telekommunikáció világát”. Mindebben pedig kiemelkedő szerepet szán Magyarországnak, és az itt működő K+F központnak. 

Menekülés a főnök elől.... :D

Boldog Nőnapot Kívánunk Minden Dolgozó Nőnek!

Blogunk férfitársainak egyöntetű véleménye szerint nők nélkül nem csak az élet nem ér semmit úgy általában, hanem a munka világában is elképzelhetetlen a hiányuk, és akkor még csak azokra a nüanszokra gondoltunk, amikor ránk mosolyog valaki a szebbik nemből. Esetleg le is hajol a ceruzáért, és szeretjük, akkor is, ha hátráltat a munkában, mert folyton rá téved a szemünk… Ha főnök, inkább anyai, semmint zsarnoki, és néha a férfi kartársakat is megszégyenítően zseniálisak, főleg, ha komplex feladatokról van szó.

 

A magyar munkaadók óvatos munkaerő-piaci növekedésre számítanak a második negyedévben, különösen a gyártás területén – derül ki a Manpower Munkaerő-piaci felméréséből.

A cég felmérése szerint a magyar álláskeresők lehetőségei tovább javulhatnak a következő három hónapban, mivel a legtöbb munkáltató pozitív foglalkoztatási hajlandóságról számolt be az április és június közötti időszakra vonatkozóan. A Manpower munkaerő-piaci mutatója 2011 második negyedévére +3%-on áll.

A mutató negyedéves összehasonlításban 2 százalékpontot, éves összehasonlításban pedig 6 százalékpontot erősödött. A dolgozói létszám növelését illetően a legoptimistábbak a gyártó szektor munkaadói (+12%), regionális bontásban pedig a legerősebb alkalmazási hajlandóság Észak-Magyarországon mutatkozik. A második negyedévre vonatkozóan negatív várakozásokat csak a mezőgazdasági szektor, valamint a Dél-Alföld munkáltatói jelentettek.

A gyártáson kívül hat szektorban pozitívak a várakozások, leginkább a pénzügyi és építőipari területen, ahol éves összehasonlításban jelentősen, 9 százalékkal nőtt a mutató.

Kiss Judit, a Manpower Magyarország vezetője szerint a valódi fellendülés még várat magára, de a munkaerő-piacon várható növekedés ráébresztheti a munkaadókat, hogy a növekedés-kezelés legalább akkora kihívás, mint a gazdasági válság kirobbanásakor a válságkezelés volt.

“2008-ban a munkáltatóknak munkaerő felesleggel kellett megküzdeniük. Most olyan stratégiákat kell kialakítaniuk, amelyek segítségével megtalálhatják és meg is tarthatják azokat a TALENTEKET, akik a jövőbeni üzleti növekedés zálogai lehetnek. A sikeres cégeket az általuk alkalmazott TALENT fogja majd megkülönböztetni a többiektől, ezért a kulcspozíciók betöltését nem lehet elég korán megtervezni.”

Regionális bontásban a nyolc magyar régió közül hatban várhatóan nőni fog az alkalmazási ütem, negyedéves és éves összehasonlításban egyaránt. Az észak-magyarországi régió munkáltatói számítanak leginkább az álláskeresők lehetőségeinek javulására (+8%).

A vizsgált 754 magyar munkaadó 11 százaléka jelezte, növelné alkalmazottai létszámát 2011 második negyedévében, 8 százalék pedig leépítési tervekről számolt be. Az előző negyedévhez hasonlóan négy munkáltatóból átlagosan több mint három nem tervez semmilyen változtatást a munkaerő létszámát illetően a következő három hónapban.  

A felmérés során a vizsgált 39 országból 33-ban változó mértékű, de pozitív alkalmazási hajlandóságról számoltak be. A második negyedévre vonatkozóan a legpozitívabbak a kilátások Indiában, Tajvanon, Brazíliában, Kínában és Törökországban, a legrosszabbak pedig Görögországban, Spanyolországban, Írországban és Olaszországban.

“Kelet-Európa fejlődő gazdaságai sokkal optimistábbak a munkaerő alkalmazás terén, mint a nyugati OECD országok”, mondta Jeffrey A. Joerres, a Manpower Inc. elnök-vezérigazgatója. “A németországi pozitív mutató oka a szállítmányozásban, a raktározásban és a kommunikációs szektorban tapasztalható, a felmérés 2003-as indulása óta mért legerősebb alkalmazási hajlandóság: a német cégek olyan ütemben vesznek fel határozott idejű alkalmazottakat, amire 2007 óta nem volt példa. Eközben a belga munkaadók várakozásai öt éve nem voltak ennyire pozitívak, ami főleg a pénzügyi, biztosítási és ingatlan szektorban tapasztalható optimizmussal magyarázható.”

Van-e stresszesebb munkakör, mint az ügyfelek kiszolgálása? Nem lehet túl sok, annyi biztos. Viszont csak azért, mert a szolgáltató cégek többségében a takarításnál is lenézettebb szekció, még muszáj valamit kezdeni a visszajelzésekkel, mert gazdasági hátrányba sodorhatják a társaságot, mert a jó hírnév pénzben is mérhető hasznot jelent. Programajánlat a felsővezetésnek, különösen a humánerőforrás-osztályénak!

Érdekes összefüggés-sorozatra invitálunk mindenkit. Egy legutóbbi felmérés szerint a távközlési cégek, webáruházak, közmű- és más szolgáltatók reklámajánlatai között túl sok az érdektelen – a hazai internet-felhasználók 62%-a gondolja így. Miért érdekes ez a mi szempontunkból? Mert a magyar internet-felhasználók 58%-a emellett azt is gondolja, hogy a szolgáltatók nem becsülik meg eléggé régi ügyfeleiket. Már megint azok az átkozott alkalmazottak!

Pedig nem biztos, hogy a kollégák szívatják a jónépet, hanem nehéz helyzetben vannak, mert erőforrásaik a véges számok tengelyén kevesebbnek tűnnek, mint amekkorát a feladat megkíván. Avagy: mi van akkor, ha lehetne hatékonyabban, esetleg egyenesen rugalmasabban kezeltetni az ügyfeleket, még ha ez állandóan változó méretű osztályt is jelent a cégen belül?

Az ügyfélkapcsolat-menedzsment rendszerek terén otthonosan mozgó cég által rendelt felmérés ugyanis arra is rávilágított, hogy a felnőtt internetezők egyharmada hiányolja a testre szabott kedvezményeket, emellett 37%-uk panaszkodik arra, hogy a magyarországi szolgáltatóknál csak nehézkesen lehet ügyeket intézni. Megváltozhat ez a helyzet valaha? Van megoldás?

A kérdés jogos, és úgy tűnik, válasz is van. Március 8-9-én kerül megrendezésre a II. Virtuális HR EXPO, mely fókuszába a CRM rendszereket állította. Az ügyfélkapcsolat-menedzsment rendszerek ugyanis a teljes vállalati munkafolyamatra, azaz minden beosztottunkra is hatással vannak, mert segítségükkel ésszerűsíthető és nyomon követhető a munkavégzés, valamint – de szinte mintegy csak melléktermékként – hatékonyabbá tehető a belső és a külső kommunikáció, ami újabb megspórolt forintokat jelent, közgazdaságtani értelmezésben.

Ez a kiállítás kitűnő alkalmat ad arra, hogy a Magyarországon elérhető, nemzetközi szinten is bizonyított CRM rendszerekkel a HR munkatársak és vezetők is megismerkedjenek, azok ugyanis bámulatos fejlődésen mentek keresztül az utóbbi években. A mai üf.kezelő alkalmazások integrálhatóak a közösségi szolgáltatásokkal, működnek okostelefonokon, és rengeteg kiegészítő modullal rendelkeznek, melyek megkönnyítik a különböző - például humánerőforrás-gazdálkodási - folyamatok kezelését is.

A legjobb az egészben, hogy két tárgyalás között is belefér ellátogatni a rendezvényre, ugyanis az megtekinthető az interneten keresztül kedden és szerdán, 10 és 16 óra között, a http://www.hrexpo.hu címen. A kiállítás látogatói a támogató cég rendszerein kívül az Oracle és további más gyártók szoftvereit is megismerhetik.

Az előadások részletes programja a rendezvény weboldalán érhető el.